Agent d'accueil - Résidence de luxe

Groupe Protector; Nice; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

ANNEXIA SERVICES, acteur clé de l'accueil et des services haut de gamme dans les Alpes-Maritimes, recherche un/une concierge d'hôtellerie de luxe à Nice. Vous accueillerez résidents et invités, gérerez les demandes avec réactivité et assurerez un service irréprochable en anglais et en français, tout en préservant confidentialité et sécurité.

Profil recherché: présentation parfaite, anglais excellent, expérience dans l'hôtellerie de luxe et sens du service; autonomie et capacité à travailler sous

Qualifications

• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Expérience en hôtellerie de luxe ou dans un environnement haut de gamme appréciée.
• Sens de l'écoute, autonomie et réactivité.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.

Responsibilities

• Accueillir les résidents et leurs invités avec professionnalisme et courtoisie.
• Assurer un service de conciergerie haut de gamme.
• Gérer les demandes et les réclamations de manière proactive et efficace.
• Assurer la réception des appels téléphoniques et des e-mails, en français et en anglais.
• Veiller au bon déroulement de la vie quotidienne dans la résidence.
• Garantir la confidentialité et la sécurité des résidents.

Skills

Présentation professionnelle

Anglais courant

Hôtellerie de luxe

Écoute active

Gestion des priorités

Réactivité

Job description

Accueillir les résidents et leurs invités avec professionnalisme et courtoisie.

Assurer un service de conciergerie haut de gamme.

Gérer les demandes et les réclamations de manière proactive et efficace.

Assurer la réception des appels téléphoniques et des e-mails, en français et en anglais.

Veiller au bon déroulement de la vie quotidienne dans la résidence.

Garantir la confidentialité et la sécurité des résidents.

Profil Recherché

Excellente présentation et sens du service.

Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Expérience en hôtellerie de luxe ou dans un environnement haut de gamme appréciée.

Sens de l'écoute, autonomie et réactivité.

Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.

Présentation De La Structure

ANNEXIA SERVICES est l’entreprise Azuréenne leader dans le domaine de l'accueil et du services

Nous intervenons au niveau départemental (alpes-maritimes), en mettant en œuvre tous les outils nécessaires permettant d’assurer : réactivité, efficacité et adaptabilité.