Réceptionniste APV Auto – Service Client & Suivi

HapyAuto; Lannemezan; Teletrabalho; EUR 21 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

HapyAuto recherche un Réceptionnaire APV pour son agence Peugeot-Citroën de Lannemezan (65). Vous accueillez les clients avec professionnalisme, identifiez les besoins et proposez les prestations adaptées.

Vous suivez l’avancement des réparations, assurez la facturation et la remise des paiements, et gérez les litiges avec diplomatie pour garantir la satisfaction client. CDI, poste à pourvoir rapidement.

Qualificações

• Expérience préalable en réceptionnaire après-vente automobile ou rôle similaire.
• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

Responsabilidades

• Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer les prestations adaptées.
• Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
• Assurer la facturation et encaisser les paiements.
• Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
• Participer à l’amélioration continue des process internes.

Conhecimentos

Relation client

Organisation

Communication

Gestion multitâche

Connaissances auto

Descrição da oferta de emprego

HapyAuto recherche un Réceptionnaire APV pour son agence Peugeot-Citroën de Lannemezan (65). Vous accueillez les clients avec professionnalisme, identifiez les besoins et proposez les prestations adaptées.

Vous suivez l’avancement des réparations, assurez la facturation et la remise des paiements, et gérez les litiges avec diplomatie pour garantir la satisfaction client. CDI, poste à pourvoir rapidement.