Réceptionnaire APV Automobile H/F

BYmyCAR; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR à Lyon recherche un(e) Réceptionnaire après-vente Confirmé(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client, en charge de l'accueil, de l'évaluation des besoins, et de la vente des prestations de la concession.

Le candidat idéal possède une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire et a de solides compétences en relations commerciales et techniques automobiles. Ce poste offre un environnement convivial dans une entreprise en pleine croissance.

Qualifications

• Diplomate, a l'écoute et orienté relations humaines.
• Rigoureux, organisé et disponible.
• Expérience requise : 2 à 5 ans sur un poste similaire.

Responsabilités

• Accueillir le client et évaluer ses besoins.
• Suivre l'intervention et assurer la conformité des travaux.
• Expliquer la facture au client et encaisser.
• Conseiller sur les opérations d'entretien prévues.

Connaissances

Diplomate

Relations commerciales

Aptitude à l'écoute

Connaissances en technique automobile

Utilisation des outils informatiques

Description du poste

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100 % des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services compléte, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-\u00e9cole virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu'ils puissent briller !

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession de Volkswagen Lyon 9 et en tant que Réceptionnaire après-vente Confirmé H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

Responsabilités

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix).
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
• Restituer le véhicul.
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicul.
• Conseiller sur des prestations complémentaires.

Qualifications

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles. Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste. Expérience sur un poste similaire nécessaire. Expérience souhaitée : 2 à 5 ans. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.