Réceptionniste Après-Vente — Service Client & Atelier

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises; Pamiers; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 100%

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Horaires aménagés

Chèques cadeaux Noël

Événements annuels

Réductions pièces et véhicules

Conditions logement privilégiées

Prime de cooptation

Avantages IRP AUTO

Résumé du poste

Le Groupe Clim recherche un Réceptionnaire Après-Vente H/F pour son site Toyota à Pamiers. Vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous et assurerez une utilisation optimale de l’atelier.

Vous vérifierez la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre, rédigerez les ordres de réparation et conseillerez le client sur les réparations et coûts, en veillant à la précision des factures et du processus de restitution.

Qualifications

• Expérience significative en réception ou relation client dans l’automobile ou service industriel.
• Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels métier.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l’utilisation de l’atelier.
• Assurer la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour les rendez-vous.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux et conseiller le client sur les réparations et coûts.
• Contrôler les factures et pouvoir expliquer les coûts lors de la restitution du véhicule.

Connaissances

Service client

Accueil client

Planification rendez-vous

Informatique

Description du poste

Le Groupe Clim recherche un Réceptionnaire Après-Vente H/F pour son site Toyota à Pamiers. Vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous et assurerez une utilisation optimale de l’atelier.

Vous vérifierez la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre, rédigerez les ordres de réparation et conseillerez le client sur les réparations et coûts, en veillant à la précision des factures et du processus de restitution.