Conseiller Service Auto – Accueil, Planification & Suivi

Toyota; Gap; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

Toyota à Gap recherche un(e) réceptionnaire automobile pour gérer le service après-vente. Dans ce rôle, vous accueillerez les clients, planifierez leurs interventions et assurerez la liaison entre eux et les techniciens.

Une bonne expérience en contact client est un plus. Le poste offre des avantages comme des tickets restaurants et une mutuelle. Si vous aimez relever des défis et prioriser la satisfaction client, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire en contact client appréciée.
• Sensibilité au management de proximité.
• Aptitude à travailler en équipe et sous pression.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients à leur arrivée au service après-vente.
• Gérer les rendez-vous et planifier les interventions sur les véhicules.
• Assurer la communication entre les clients et les techniciens.
• Traiter les réclamations et demandes spécifiques des clients.
• Suivre l'évolution des travaux et informer régulièrement les clients.
• Conseiller les clients sur l'entretien et les réparations nécessaires.

Connaissances

Communication avec les clients

Gestion de planning

Résolution de réclamations

Description du poste

Toyota à Gap recherche un(e) réceptionnaire automobile pour gérer le service après-vente. Dans ce rôle, vous accueillerez les clients, planifierez leurs interventions et assurerez la liaison entre eux et les techniciens.

Une bonne expérience en contact client est un plus. Le poste offre des avantages comme des tickets restaurants et une mutuelle. Si vous aimez relever des défis et prioriser la satisfaction client, ce poste est fait pour vous.