Réceptionnaire Après-Vente TOYOTA H/F

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises; Pamiers; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge à 100%

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Horaires aménagés

Chèques cadeaux Noël

Événements annuels

Réductions pièces et véhicules

Conditions logement privilégiées

Prime de cooptation

Avantages IRP AUTO

Résumé du poste

Le Groupe Clim recherche un Réceptionnaire Après-Vente H/F pour son site Toyota à Pamiers. Vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous et assurerez une utilisation optimale de l’atelier.

Vous vérifierez la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre, rédigerez les ordres de réparation et conseillerez le client sur les réparations et coûts, en veillant à la précision des factures et du processus de restitution.

Qualifications

• Expérience significative en réception ou relation client dans l’automobile ou service industriel.
• Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels métier.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l’utilisation de l’atelier.
• Assurer la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour les rendez-vous.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux et conseiller le client sur les réparations et coûts.
• Contrôler les factures et pouvoir expliquer les coûts lors de la restitution du véhicule.

Connaissances

Service client

Accueil client

Planification rendez-vous

Informatique

Description du poste

Vue d'ensemble

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Nous comptons aujourd’hui plus de 700 salariés et réalisons un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros.

Aujourd’hui présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière de mobilité.

Vous rejoindrez un environnement motivant, des possibilités de progression, un projet de carrière, des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique.

N’attendez plus, rejoignez-nous !

Mission

Nous recherchons une Réceptionnaire Après-vente H/F, pour notre site TOYOTA à Pamiers, En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier
• Vous assurez de la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations en rédigeant l’ordre de réparation
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

Profil

Notre futur Réceptionnaire Après-Vente TOYOTA H/F aura les qualités suivantes :

• Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances mécaniques et compétences en service client.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous posséder un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe.
• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes client.

Avantages

• Prise en charge à 100% de votre mutuelle
• Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise
• Aménagements horaires possibles
• Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
• Evénements annuels (Pena Clim, Arbre de Noël…)
• Tarifs préférentiels collaborateurs (véhicules, pièces)
• Taux préférentiels (logement)
• Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances
• Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité…