Réceptionnaire Après-Vente TOYOTA H/F

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises; France; Hybride; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Aménagements horaires

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels

Résumé du poste

Groupe Clim recrute un Réceptionnaire Après-Vente pour le site Toyota à Pamiers. Vous assurerez l’accueil des clients, la planification des rendez-vous et le suivi des réparations en coordination avec l’atelier et l’équipe technique.

Vous êtes expérimenté dans le secteur automobile, avez le sens du service client et maîtrisez les outils informatiques pour optimiser le flux de travail et la facturation.

Qualifications

• Expérience significative sur poste similaire et connaissances mécaniques.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Aptitude au travail en équipe et intérêt pour le secteur automobile.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en optimisant l’atelier.
• Assurer la disponibilité des pièces et de la main-d’œuvre pour les rendez-vous.
• Réaliser un contrôle visuel lors de la prise en charge avec le client.
• Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type et le coût des réparations et rédiger l’ordre de réparation.
• Contrôler les factures et proposer des explications lors de la restitution du véhicule.

Connaissances

Expérience similaire

Connaissances mécaniques

Service client

Informatique

Esprit d'équipe

Description du poste

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Nous comptonsaujourd’huiplus de 700salariésetréalisonsunchiffred’affairesdeplusde400 millionsd’Euros.

Aujourd’hui présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie,le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière demobilité.

Vousrejoindrezunenvironnementmotivant,despossibilitésdeprogression,unprojetdecarrière,des événements internes (sportifs, festifs...), une ambiance conviviale et dynamique.

Mission

Nous recherchons un Réceptionnaire Après-vente H/F, pour notre site TOYOTA à Pamiers,

En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier
• Vous assurez de la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations en rédigeant l’ordre de réparation
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

Profil

Notre futur Réceptionnaire Après-Vente TOYOTA H/F aura les qualités suivantes :

• Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances mécaniques et compétences en service client.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous posséder un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe.
• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes client.

Avantages

• Prise en charge à 100% de votre mutuelle
• Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise
• Aménagements horaires possibles
• Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
• Evénements annuels (Pena Clim, Arbre de Noël...)
• Tarifs préférentiels collaborateurs (véhicules, pièces)
• Taux préférentiels (logement)
• Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances
• Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité...