Réceptionniste

Temporis Franchise; Deauville; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

TEMPORIS Deauville recherche pour l’un de ses clients un Réceptionniste en hôtellerie H/F à Deauville. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, et prenez en charge l’arrivée et le départ des clients.

Vous renseignez la clientèle sur les services, gérez les réservations dans le logiciel hôtelier et veillez à la satisfaction tout au long du séjour. Maîtrise de l’anglais souhaitée, sens du relationnel et organisation sont essentiels.

Qualifications

• Expérience réussie comme réceptionniste dans un hôtel.
• Bon relationnel et accueil client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
• Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Réaliser les check-in et check-out.
• Informer les clients sur les services et les activités locales.
• Gérer les réservations et les informations dans le logiciel hôtelier.
• Veiller à la satisfaction et au bon déroulement du séjour.

Connaissances

Accueil client

Check-in/Check-out

Réservations

Anglais

Organisation

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

L’agence TEMPORIS Deauville (Intérim, CDI, CDD) recherche pour l’un de ses clients un Réceptionniste en hôtellerie H/F pour un établissement situé à Deauville.

Vos missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients tout au long de leur séjour.
• Effectuer les opérations d’arrivée et de départ des clients (check-in / check-out).
• Renseigner la clientèle sur les services de l’établissement et les activités touristiques à proximité.
• Gérer les réservations et mettre à jour les informations dans le logiciel hôtelier.
• Veiller à la satisfaction des clients et contribuer au bon déroulement de leur séjour.

Votre profil :

• Vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionniste au sein d’un hôtel.
• Vous êtes à l’aise avec l’accueil de la clientèle et la gestion des réservations.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l’aise avec les logiciels de réservation.
• Vous possédez un excellent sens de l’accueil et de la relation client.
• Vous disposez d’un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve), souriant(e) et reconnu(e) pour votre professionnalisme.

Pour plus de renseignements, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

À très bientôt ! L’équipe TEMPORIS Deauville