Réceptionniste de nuit

Temporis; Le Nouveau Monde; Vor Ort; EUR 20.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TEMPORIS Deauville recherche pour l’un de ses clients un Réceptionniste de Nuit H/F dans un établissement hôtelier de Deauville. Le poste nécessite polyvalence et sens du service.

Vous assurez l’accueil nocturne, les check-ins/outs tardifs, le suivi administratif et les contrôles de fin de journée, tout en veillant à la sécurité et au bon déroulement des prestations. Anglais souhaité et capacité à travailler seul(e) de nuit.

Qualifikationen

• Expérience réussie sur un poste similaire de Night Auditor ou Réceptionniste de Nuit en hôtellerie.
• Maîtrise des procédures d'accueil et des opérations administratives liées à la réception hôtelière.
• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels hôteliers.
• Bon niveau d’anglais pour communication avec une clientèle internationale.
• Autonomie, rigueur et organisation.
• Discrétion, professionnalisme et sens du service client.
• Capacité à gérer seul les missions de nuit et à prendre des décisions en cas d’imprévu.

Aufgaben

• Accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit.
• Arrivées tardives et départs matinaux (check-in / check-out).
• Renseignements et accompagnement des clients tout au long du séjour.
• Clôture journalière et contrôles comptables de fin de journée.
• Vérification et préparation des pré-autorisations et garanties de paiement.
• Contrôle et enregistrement des encaissements.
• Mise à jour des tableaux de suivi administratifs et tâches diverses.
• Veiller au respect des procédures internes et à la sécurité.
• Réaliser des rondes et assurer sécurité des biens et personnes pendant la nuit.
• Participer à l’entretien des espaces communs et préparer la mise en place pour le jour suivant.

Kenntnisse

Night audit

Accueil client

Anglais

Organisation

Discrétion

Tools

Logiciels hôteliers

Jobbeschreibung

L’agence TEMPORIS Deauville (Intérim, CDI, CDD) recherche pour l’un de ses clients, un établissement hôtelier situé à Deauville, un Réceptionniste de Nuit H/F.

Vous recherchez un poste polyvalent avec des responsabilités variées alliant accueil clientèle, gestion administrative, sécurité et entretien ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

• Véritable garant du bon fonctionnement de l'établissement durant la nuit, vous assurez de manière autonome l'ensemble des opérations liées à la réception et à la gestion de l'hôtel.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit.
• Réaliser les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in / check-out).
• Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Effectuer les opérations de clôture journalière et les contrôles comptables de fin de journée.
• Vérifier et préparer les pré-autorisations bancaires ainsi que les garanties de paiement.
• Contrôler et enregistrer les encaissements.
• Mettre à jour les différents tableaux de suivi administratifs et assurer diverses tâches administratives.
• Veiller au respect des procédures internes de l'établissement.
• Assurer la surveillance et la sécurité des biens et des personnes durant toute la nuit.
• Effectuer des rondes régulières dans l'établissement.
• Gérer les éventuelles situations d'urgence avec réactivité et sang-froid.
• Participer à l'entretien des espaces communs et réaliser différentes tâches de ménage afin de garantir la qualité de l'accueil dès le matin.
• Préparer la mise en place nécessaire au bon déroulement de la journée des équipes suivantes.

Votre profil :

• Vous justifiez impérativement d'une expérience réussie sur un poste similaire de Night Auditor ou Réceptionniste de Nuit en hôtellerie.
• Vous maîtrisez les procédures d'accueil et les opérations administratives liées à la réception hôtelière.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les logiciels hôteliers.
• Vous possédez un bon niveau d'anglais afin d'échanger avec une clientèle internationale.
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous faites preuve de discrétion, de professionnalisme et d'un excellent sens du service client.
• Vous êtes capable de gérer seul(e) les missions de nuit et de prendre les bonnes décisions en cas d'imprévu.

Conditions du poste :

• Contrat à définir selon profil.
• 39 heures par semaine.
• Horaires : 21h45 à 7h10.
• Poste basé à Deauville.
• Travail de nuit, incluant weekends et jours fériés selon planning.

Pour plus de renseignements, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

À très bientôt !

L'équipe TEMPORIS Deauville.