Réceptionnaire SAV Automobile - Relation Client

SUPPLAY BETHUNE; Béthune; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Permis Poids Lourds apprécié

Job summary

SUPPLAY BETHUNE recherche un Réceptionnaire (H/F) pour le secteur de Ruitz. Vous serez rattaché(e) au Responsable Atelier et travaillerez en étroite collaboration avec les services de l'entreprise afin de garantir une qualité de service irréprochable.

Vos missions couvrent l'accueil des clients, la gestion des rendez-vous, le suivi des interventions et la fidélisation de la clientèle. Compétences en vente et bonne maîtrise des outils informatiques demandées, avec option de Permis Poids Lourds

Qualifications

• Accueil et relation client au sein de l'atelier et du service client
• Gestion des rendez-vous et devis
• Suivi commercial et fidélisation de la clientèle
• Gestion administrative des dossiers atelier
• Respect des procédures et sécurité

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone selon les standards
• Planifier et coordonner les rendez-vous atelier et dépannages
• Réaliser le diagnostic de premier niveau et suivre les ordres de réparation
• Obtenir la validation des devis et assurer le suivi administratif
• Gérer le parc client et les contrats de maintenance
• Veiller à la qualité de service et au respect des délais

Skills

Relation client

Vente de services

Organisation

Négociation

Education

Bac/BTS Commercial ou Technique Automobile

Tools

Bureautique

Job description

SUPPLAY BETHUNE recherche un Réceptionnaire (H/F) pour le secteur de Ruitz. Vous serez rattaché(e) au Responsable Atelier et travaillerez en étroite collaboration avec les services de l'entreprise afin de garantir une qualité de service irréprochable.

Vos missions couvrent l'accueil des clients, la gestion des rendez-vous, le suivi des interventions et la fidélisation de la clientèle. Compétences en vente et bonne maîtrise des outils informatiques demandées, avec option de Permis Poids Lourds