Réceptionnaire Automobile — Service Client & Atelier

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Bordeaux; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

LIP Intérim & Recrutement recherche un(e) Réceptionnaire automobile H/F pour l’un de ses clients, avec une expérience avérée en poste similaire et de solides connaissances en automobile et mécanique.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, assurerez la liaison avec l’atelier, accueillerez les clients, analyserez les demandes et planifierez les interventions, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.

Qualifications

• Expérience sur un poste de réceptionnaire automobile exigée.
• Connaissances solides en automobile et en mécanique.
• Compréhension des problématiques techniques liées aux interventions en atelier.
• Maîtrise de la relation client et du suivi administratif.
• Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et bon relationnel.
• Expérience en concession automobile ou en atelier mécanique appréciée.

Responsibilities

• Rattaché(e) au responsable après-vente, être l interlocuteur privilégié des clients et assurer le lien entre la clientèle et l atelier mécanique.
• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Réceptionner les véhicules et analyser les demandes d intervention.
• Établir les ordres de réparation et planifier les rendez-vous.
• Évaluer les travaux à réaliser grâce à vos connaissances en mécanique automobile.
• Assurer la coordination entre les clients, les mécaniciens et le chef d atelier.
• Établir les devis et assurer le suivi des interventions.
• Informer les clients de l avancement des travaux.
• Expliquer les réparations effectuées lors de la restitution des véhicules.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Skills

Réceptionnaire automobile

Relation client

Organisation

Rigueur

Mécanique automobile

Suivi administratif

Job description

LIP Intérim & Recrutement recherche un(e) Réceptionnaire automobile H/F pour l’un de ses clients, avec une expérience avérée en poste similaire et de solides connaissances en automobile et mécanique.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, assurerez la liaison avec l’atelier, accueillerez les clients, analyserez les demandes et planifierez les interventions, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation.