Réceptionnaire Atelier & Service Client Auto

Supplay; Béthune; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Supplay Béthune recherche un Réceptionnaire après-vente pour rejoindre son agence locale. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, planifierez les rendez-vous et participerez au diagnostic de premier niveau pour les véhicules.

Vous serez en charge de l’ouverture et de la gestion des ordres de réparation, du suivi des devis et des interventions, ainsi que du respect des procédures et de la satisfaction client.

Qualifications

• Formation: Bac à BTS Commercial, Techniques Automobile ou Véhicules Industriels.
• Permis Poids Lourds apprécié.
• Expérience minimale 3 ans en réception après-vente, relation client ou vente de services en concession VL/VI ou 5 ans en mécanique Poids Lourds.

Responsibilities

• Accueillir le client physiquement et par téléphone dans le respect des standards de la marque.
• Organiser et gérer les rendez-vous atelier.
• Réaliser le diagnostic de premier niveau en présence du client.
• Ouvrir et compléter les ordres de réparation en coordination avec l'atelier et le magasin.
• Gérer et suivre les devis et interventions afin d'assurer le suivi administratif.

Skills

Relation client

Organisation

Vente

Négociation

Esprit d'équipe

Education

Bac à BTS Commercial

Techniques Automobile/Véhicules Industriels

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Supplay Béthune recherche un Réceptionnaire après-vente pour rejoindre son agence locale. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique, planifierez les rendez-vous et participerez au diagnostic de premier niveau pour les véhicules.

Vous serez en charge de l’ouverture et de la gestion des ordres de réparation, du suivi des devis et des interventions, ainsi que du respect des procédures et de la satisfaction client.