Réception Atelier – Relation Client & Suivi Technique

Ras 530; Ruitz; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Ras 530 recherche un Réceptionnaire Atelier H/F pour accueillir les clients et gérer les rendez-vous, recueillir les demandes et présenter les travaux à réaliser. Le poste allie relation client, administrative et suivi technique.

Expérience souhaitée en réception atelier ou relation client et connaissance en mécanique automobile ou poids lourds, avec une maîtrise des outils informatiques. Poste en atelier, possibilité d’évoluer selon profil et performances.

Qualifications

• Diplôme Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, automobile ou technique.
• Expérience en réception atelier ou relation client exigée.
• Bonne connaissance en mécanique automobile ou poids lourds.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone
• Planifier et gérer les rendez-vous atelier
• Récéption des véhicules et recueillir les demandes des clients
• Établir les devis et expliquer les interventions à réaliser
• Suivre les réparations en lien avec le temps des équipes techniques
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais
• Gérer les dossiers administratifs liés aux interventions
• Participer à la fidélisation et au développement de la clientèle
• Veiller à la satisfaction client et au respect des procédures qualité et sécurité.

Skills

Relation client

Organisation

Autonomie

Outils informatiques

Négociation

Communication orale

Communication écrite

Gestion multi-dossiers

Education

Bac à Bac +2 dans le domaine commercial, automobile ou technique

Tools

Outils informatiques

Job description

Ras 530 recherche un Réceptionnaire Atelier H/F pour accueillir les clients et gérer les rendez-vous, recueillir les demandes et présenter les travaux à réaliser. Le poste allie relation client, administrative et suivi technique.

Expérience souhaitée en réception atelier ou relation client et connaissance en mécanique automobile ou poids lourds, avec une maîtrise des outils informatiques. Poste en atelier, possibilité d’évoluer selon profil et performances.