Réceptionnaire PL — Client & Suivi Véhicules

Crescendo Emploi; Montpellier; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Crescendo Emploi recrute pour l’un de ses clients, acteur du domaine des véhicules utilitaires et poids lourds, un Réceptionnaire atelier PL H/F à Montpellier. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi du véhicule de la prise en charge à la restitution.

Titulaire d’un BTS AVA ou équivalent et d’une première expérience en réception PL, vous êtes organisé, rigoureux et doté d’un bon relationnel.

Qualifications

• Diplôme BTS AVA ou équivalent exigé.
• Expérience en réception PL souhaitée.
• Bon relationnel et écoute active.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un premier niveau de prise en charge.
• Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients.
• Planifier et gérer les rendez-vous clients.
• Réceptionner les véhicules poids lourds en panne et établir l'état des lieux.
• Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Ouvrir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour.
• Suivre les travaux en collaboration avec les techniciens et informer les clients.
• Établir et transmettre les devis aux clients.
• Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais.

Skills

Organisé

Rigueur

Méthodique

Relationnel

Écoute et analyse

Qualités rédactionnelles

Relation client

Education

BTS Après-vente automobile (AVA)

Job description

Crescendo Emploi recrute pour l’un de ses clients, acteur du domaine des véhicules utilitaires et poids lourds, un Réceptionnaire atelier PL H/F à Montpellier. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi du véhicule de la prise en charge à la restitution.

Titulaire d’un BTS AVA ou équivalent et d’une première expérience en réception PL, vous êtes organisé, rigoureux et doté d’un bon relationnel.