Réceptionnaire atelier PL H/F

Crescendo Emploi; Montpellier; Presencial; EUR 25 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Crescendo Emploi recrute pour l’un de ses clients, acteur du domaine des véhicules utilitaires et poids lourds, un Réceptionnaire atelier PL H/F à Montpellier. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi du véhicule de la prise en charge à la restitution.

Titulaire d’un BTS AVA ou équivalent et d’une première expérience en réception PL, vous êtes organisé, rigoureux et doté d’un bon relationnel.

Qualificações

• Diplôme BTS AVA ou équivalent exigé.
• Expérience en réception PL souhaitée.
• Bon relationnel et écoute active.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et assurer un premier niveau de prise en charge.
• Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients.
• Planifier et gérer les rendez-vous clients.
• Réceptionner les véhicules poids lourds en panne et établir l'état des lieux.
• Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Ouvrir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour.
• Suivre les travaux en collaboration avec les techniciens et informer les clients.
• Établir et transmettre les devis aux clients.
• Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais.

Conhecimentos

Organisé

Rigueur

Méthodique

Relationnel

Écoute et analyse

Qualités rédactionnelles

Relation client

Formação académica

BTS Après-vente automobile (AVA)

Descrição da oferta de emprego

Crescendo Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans les véhicules utilitaires et poids lourds, un Réceptionnaire atelier PL H/F.

Intégré au sein de l’équipe, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et assurerez le suivi de leur véhicule, de sa prise en charge jusqu’à sa restitution.

• Accueillir les clients et assurer un premier niveau de prise en charge
• Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients
• Planifier et gérer les rendez-vous clients
• Réceptionner les véhicules poids lourds en panne
• Réaliser un état des lieux du véhicule en présence du client
• Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers
• Ouvrir les ordres de réparation et assurer leur mise à jour
• Assurer le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens
• Échanger avec les clients afin de les informer sur la nature des pannes et les interventions à réaliser
• Établir et transmettre les devis aux clients
• Suivre l’avancement des réparations et veiller au respect des délais annoncés
• Informer régulièrement les clients de l’évolution des travaux
• Préparer et assurer la restitution des véhicules aux clients

Informations complémentaires

Mission intérimaire de mi-novembre 2026 à avril 2027 dans le cadre d’un remplacement

Durée hebdomadaire de 35 heures

Plage horaire du lundi au vendredi: 08h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00

Localisation: MONTPELLIER (34)

Profil recherché

Titulaire d’un diplôme type BTS Après-vente automobile (AVA) ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que Réceptionnaire PL.Organisé, rigoureux et méthodique, vous avez un excellent sens du relationnel et êtes particulièrement attentif à la satisfaction des clients.Vous êtes doté de réelles capacités d’écoute et d’analyse, vous permettant d’identifier et de comprendre efficacement les besoins des clients.À l’aise dans les échanges téléphoniques, vous possédez également de bonnes qualités rédactionnelles.

Salaire / Avantages

Salaire: jusqu’à 2500€ brut mensuel, à négocier selon profil

Ne comptez pas sur la chance pour trouver le job de vos rêves !