Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Temporis; Bruges; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Temporis recrute pour l'un de ses clients une concession automobile une réceptionnaire atelier automobile H/F. Vous travaillez en liaison avec les clients et l’atelier pour accueillir, comprendre les besoins et ouvrir les dossiers d’intervention.

Vous planifiez les rendez-vous, assurez la liaison entre clients et techniciens, et tenez informés les clients sur l’avancement des travaux et les délais. Une expérience en SAV automobile est demandée, avec une bonne aisance informatique et sens du

Qualifications

• Expérience en réceptionnaire automobile ou poids lourds (2 ans).
• Bonnes connaissances de l'environnement automobile.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et recueillir précisément leurs besoins.
• Ouvrir et suivre les dossiers d'intervention.
• Planifier les rendez-vous atelier.
• Assurer la liaison entre les clients et les techniciens.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction de la clientèle.
• Suivre les opérations réalisées et les temps passés en atelier.
• Participer à la gestion administrative liée à l'activité après-vente.

Connaissances

Accueil clients

Planification rendez-vous

Relation client

Gestion dossiers

Communication

Service client

Outils

Informatique

Description du poste

Notre agence TEMPORIS recrute pour l'un de ses clients, une concession automobile : UN.E RECEPTIONNAIRE ATELIER AUTOMOBILE H/F ! En lien avec les clients et l'atelier, vous aurez pour mission de :

• Accueillir les clients et recueillir précisément leurs besoins
• Ouvrir et suivre les dossiers d'intervention
• Planifier les rendez-vous atelier
• Assurer la liaison entre les clients et les techniciens
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction de la clientèle
• Suivre les opérations réalisées et les temps passés en atelier
• Participer à la gestion administrative liée à l'activité après-vente

Ces missions vous parlent ? C'est parfait ! Lisez la suite !!

Pour ce poste, nous recherchons une personne avec une expérience en tant que réceptionnaire automobile ou poids lourds (2 ans). Vous avez de bonnes connaissances de l'environnement autimobile, un excellent sens du service client et une bonne aisance relationnelle ? Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Ce poste est fait pour vous !

Début de mission : 2 novembre pour une mission de plusieurs mois avec une opportunité à la clef !

Horaires : 8h - 12h / 14h - 18h (17h le vendredi)

Vous justifiez d'une expérience réussie en réception après-vente automobile ou poids lourds ?