Conseiller Atelier – Accueil Client & Planification

myJob Intérim; Labège; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

myJob Intérim recherche un Réceptionnaire (H/F) pour un concessionnaire mono marque en Occitanie. Vous serez le point d'entrée des véhicules clients et l'interface entre clientèle, techniciens et commercial.

Vos missions incluent l'accueil, la réception des véhicules, l'établissement et le chiffrage de l'ordre de réparation, la planification des interventions et la restitution des véhicules avec explications et factures.

Qualifications

• Création/gestion des ordres de réparation (OR)
• Qualification des demandes clients et traduction en interventions techniques
• Planification et suivi des interventions en atelier
• Gestion des véhicules de courtoisie et des rendez-vous
• Restitution des travaux et information client, facturation éventuelle
• Assurer la satisfaction client tout au long du processus

Responsabilités

• Accueillir les clients et réceptionner leur véhicule.
• Établir l'ordre de réparation et estimer les coûts des interventions.
• Planifier les révisions, réparations mécaniques/électriques et campagnes constructeur.
• Gérer véhicules de courtoisie et rendez-vous.
• Restituer les véhicules avec explications et factures.
• Maintenir la relation client jusqu'à la fin du service.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Gestion OR

Relation client

Description du poste

myJob Intérim recherche un Réceptionnaire (H/F) pour un concessionnaire mono marque en Occitanie. Vous serez le point d'entrée des véhicules clients et l'interface entre clientèle, techniciens et commercial.

Vos missions incluent l'accueil, la réception des véhicules, l'établissement et le chiffrage de l'ordre de réparation, la planification des interventions et la restitution des véhicules avec explications et factures.