RECEPTIONNAIRE ATELIER CONFIRME (H/F)

PRORATIS; Louvres; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

PRORATIS à Louvres recherche un Réceptionnaire Atelier pour gérer les interactions avec les clients et optimiser le planning de l'atelier. Les candidats doivent avoir un Bac +2 ou une expérience équivalente, un excellent sens du service, et des compétences en hydraulique et pneumatique.

Le poste implique la réception des véhicules, la gestion des ordres de réparation, et le suivi administratif des tâches. Ce rôle est clé pour garantir la qualité du service client.

Qualifications

• Expérience significative en tant que Réceptionnaire Atelier.
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
• Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Accueillir les clients et réceptionner les véhicules.
• Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi.
• Organiser et optimiser le planning de l'atelier.

Connaissances

Relation client

Hydraulique

Pneumatique

Utilisation de matériel de levage

Formation

Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent)

Description du poste

Description

A disposition d'une entreprise de transport et de construction de véhicules utilitaires,vous aurez pour responsabilité l'exécution des missions suivantes : Véritable interface entre nos clients et l'atelier, vous jouez un rôle clé dans le suivi des interventions et contribuez activement à la qualité de notre service. Vos missions Accueillir les clients et réceptionner les véhicules. Établir les ordres de réparation et assurer leur suivi jusqu'à la pré-facturation. Réaliser les devis et conseiller les clients sur les interventions à effectuer. Organiser et optimiser le planning de l'atelier en collaboration avec le Chef d'équipe. Coordonner les commandes de pièces avec le magasin. Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais de restitution. Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité. Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et environnement. Votre profil

Profil

Titulaire d'un Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent) ou justifiant d'une expérience significative en tant que Réceptionnaire Atelier. Excellent sens du service et de la relation client. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion. Dynamique, réactif(ve) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences et habilitations

• Utilisation de matériel de levage
• Principes de la relation client
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• Hydraulique
• Pneumatique
• Critères de contrôle réglementaire de véhicules
• Intervenir sur un moteur diesel
• Intervenir sur un moteur électrique
• Intervenir sur un moteur essence