Réceptionnaire Atelier Automobile – Accueil & Planification

Temporis; Bruges; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Temporis recrute pour l'un de ses clients une concession automobile une réceptionnaire atelier automobile H/F. Vous travaillez en liaison avec les clients et l’atelier pour accueillir, comprendre les besoins et ouvrir les dossiers d’intervention.

Vous planifiez les rendez-vous, assurez la liaison entre clients et techniciens, et tenez informés les clients sur l’avancement des travaux et les délais. Une expérience en SAV automobile est demandée, avec une bonne aisance informatique et sens du

Qualifications

• Expérience en réceptionnaire automobile ou poids lourds (2 ans).
• Bonnes connaissances de l'environnement automobile.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients et recueillir précisément leurs besoins.
• Ouvrir et suivre les dossiers d'intervention.
• Planifier les rendez-vous atelier.
• Assurer la liaison entre les clients et les techniciens.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et des délais.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction de la clientèle.
• Suivre les opérations réalisées et les temps passés en atelier.
• Participer à la gestion administrative liée à l'activité après-vente.

Skills

Accueil clients

Planification rendez-vous

Relation client

Gestion dossiers

Communication

Service client

Tools

Informatique

Job description

Temporis recrute pour l'un de ses clients une concession automobile une réceptionnaire atelier automobile H/F. Vous travaillez en liaison avec les clients et l’atelier pour accueillir, comprendre les besoins et ouvrir les dossiers d’intervention.

Vous planifiez les rendez-vous, assurez la liaison entre clients et techniciens, et tenez informés les clients sur l’avancement des travaux et les délais. Une expérience en SAV automobile est demandée, avec une bonne aisance informatique et sens du