Réceptionnaire Automobile Mécanique H/F

Gueudet; Compiègne; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La concession Toyota de Compiègne cherche un/e conseiller/ère client pour devenir le premier interlocuteur lors de l’arrivée et du départ du véhicule. Vous assurez l’accueil, le suivi et la transmission des informations aux clients, en respectant les procédures.

Vous organisez les rendez-vous pour l’atelier, préparez les ordres de réparation et les devis, et gérez les réclamations. Rejoignez une équipe tournée vers le service et la satisfaction client.

Mansioni

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Descrizione del lavoro

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposons de faire partie d’une équipe qui a le sens du service client.

Au sein du service après-vente de la concession Toyota de Compiègne, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)