Réceptionnaire Automobile – Expérience Client & Après-Vente

Gueudet; Compiègne; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

La concession Toyota de Compiègne cherche un/e conseiller/ère client pour devenir le premier interlocuteur lors de l’arrivée et du départ du véhicule. Vous assurez l’accueil, le suivi et la transmission des informations aux clients, en respectant les procédures.

Vous organisez les rendez-vous pour l’atelier, préparez les ordres de réparation et les devis, et gérez les réclamations. Rejoignez une équipe tournée vers le service et la satisfaction client.

Responsibilities

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)

Job description

La concession Toyota de Compiègne cherche un/e conseiller/ère client pour devenir le premier interlocuteur lors de l’arrivée et du départ du véhicule. Vous assurez l’accueil, le suivi et la transmission des informations aux clients, en respectant les procédures.

Vous organisez les rendez-vous pour l’atelier, préparez les ordres de réparation et les devis, et gérez les réclamations. Rejoignez une équipe tournée vers le service et la satisfaction client.