Réceptionnaire en Carrosserie H/F

GUEUDET; France; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

GUEUDET, concession Peugeot de Brie Comte Robert, cherche à renforcer son service après-vente par un interlocuteur client qui assure l’accueil et le suivi du véhicule de son arrivée à sa restitution.

Vous respecterez les méthodes opérationnelles, organiserez les rendez-vous atelier, transmettrez les informations et gérerez les réclamations; vous établirez les ordres de réparation et devis et resterez l’interlocuteur privilégié des experts, garantissant le montant des interventions.

Responsibilities

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer

Job description

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposez de faire partie d’une équipe qui a le goût du travail bien fait.

Au sein du service après-vente de la concession Peugeot de Brie Comte Robert, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :

• - Accueil clients
• - Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• - Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• - Transmission des informations aux clients
• - Gestion des réclamations clients
• - Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
• - Vous êtes l’interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer.