Conseiller Après-vente Automobile et pièces détachées Biscarrosse H/F

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises; Biscarrosse; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge

Intéressement et PE

Horaires aménageables

Chèques cadeaux Noël

Événements annuels

Tarifs collaborateurs

Logement préférentiel

Prime de cooptation

Réductions IRP AUTO

Résumé du poste

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire-magasinier automobile H/F pour son site Toyota/Mercedes‑Benz à Biscarrosse, en CDI. Vous accueillez la clientèle et planifiez les rendez‑vous tout en optimisant l’atelier.

Vous contrôlez le véhicule en présence du client, rédigez l’ordre de réparation, conseillez sur les coûts et gérez les pièces et les commandes avec un souci constant de qualité et de service.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Connaissances mécaniques et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez‑vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations.
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client.
• Gérer les commandes des pièces détachées automobiles et le réassort en magasin.
• Assurez la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous.
• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle.

Connaissances

Expérience similaire

Connaissances mécaniques

Service client

Esprit d'équipe

Aisance informatique

Description du poste

Vue d'ensemble

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Nous comptons aujourd’hui plus de 700 salariés et réalisons un chiffre d’affaires de 400 millions d’Euros.

Présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière de mobilité.

Vous rejoindrez un environnement motivant, des possibilités de progression, un projet de carrière, des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique.

N’attendez plus, rejoignez-nous !

Mission

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire-magasinier automobile H/F pour son site de Toyota / Mercedes-Benz à Biscarrosse en CDI.

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client
• Gérer les commandes des pièces détachées automobiles et le réassort en magasin.
• Assurez la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous.
• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle

Profil

• Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances mécaniques et compétences en service client.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe
• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

Avantages

• Prise en charge à 100% par l’employeur de votre mutuelle
• Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise
• Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier)
• Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
• Evénements annuels ( Arbre de Noël…)
• Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces)
• Taux préférentiels (logement)
• Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances
• Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité…