Conseiller Après-vente automobile H/F

Groupe Clim; Lons-le-Saunier; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Aménagements horaires

Chèques cadeaux à Noël

Événements annuels

Tarifs préférentiels collaborateurs

Réductions logement

Prime de cooptation

Avantages via IRP AUTO

Résumé du poste

Groupe Clim recherche un Réceptionnaire automobile H/F pour son site Hyundai/Honda à Lons le Saunier en CDI. Avec votre sens du relation client et votre expérience, vous accueillerez les clients, planifierez les rendez-vous et assurerez un premier contrôle du véhicule, puis rédigerez les ordres de réparation et conseillerez sur les coûts des réparations.

Vous gérez les factures, expliquez les prestations et contribuez activement à l’amélioration de la satisfaction clientèle.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Connaissances mécaniques et compétences en service client.
• Aisance avec l’outil informatique et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule.
• Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations.
• Contrôler les factures et expliquer le détail lors de restitution.
• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle.

Connaissances

Service client

Esprit d'équipe

Connaissances mécaniques

Informatique

Description du poste

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Nous comptonsaujourd’huiplus de 700salariésetréalisonsunchiffred’affairesdeplusde400 millionsd’Euros.

Aujourd’hui présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie,le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière demobilité.

Vousrejoindrezunenvironnementmotivant,despossibilitésdeprogression,unprojetdecarrière,des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique.

N’attendez plus, rejoignez-nous !

Mission

Groupe Clim recherche des profils Réceptionnaire automobile H/F pour son site de Hyundai/Honda à Lons en CDI.

En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vousen assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier




• Effectuer uncontrôle visuellors de la prise en charge du véhicule en présence du client




• Rédiger l’ordre de réparation/ de commandes de travaux




• Conseiller le clientsur le type, l’importance et le coût des réparations




• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client




• Faire progresser la qualité pour satisfaire la clientèle

Profil

• Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances mécaniques etcompétences en service client.




• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.




• Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe




• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

  
  

  Avantages :

  
  
  
  
  • Prise en charge à 100% par l’employeur de votre mutuelle
  
  
  • Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise
  
  
  • Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier)
  
  
  • Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
  
  
  • Evénements annuels (Pena Clim, Arbre de Noël…)
  
  
  • Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces)
  
  
  • Taux préférentiels (logement)
  
  
  • Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances
  
  
  • Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité…