Réceptionnaire Après-Vente HYUNDAI H/F

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge par l’employé

Prime d’intéressement et PEE

Chèques cadeaux Noël (<13 ans)

Événements annuels (Arbre de Noël)

Tarifs préférentiels collaborateurs

Taux préférentiels logement

Prime de cooptation

Avantages via IRP AUTO

Résumé du poste

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises recherche un Réceptionnaire Après-vente confirmé pour son site de Mont-de-Marsan, CDI. Vous assurerez l’accueil, la planification et la coordination entre client, atelier et pièces. Vous veillerez à la disponibilité des moyens et au bon déroulement des interventions.

Vous accompagnerez les clients en expliquant les réparations, vérifierez les factures et assurerez un service de qualité, en privilégiant la relation client et le travail d’équipe.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire en maintenance/réception après-vente automobile.
• Connaissances en mécanique et capacités à interpréter une fiche de réparation.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers.

Responsabilités

• Accueillir les clients et planifier les rendez-vous en optimisant l’utilisation de l’atelier.
• S’assurer de la disponibilité des pièces et de la main d’œuvre pour chaque rendez-vous.
• Réaliser un contrôle visuel du véhicule avec le client lors de la prise en charge.
• Rédiger l’ordre de réparation et les commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type et le coût des réparations et rédiger l’ordre de réparation.
• Contrôler les factures et pouvoir expliquer les éléments lors de la restitution du véhicule.

Connaissances

Expérience significative

Connaissances mécaniques

Informatique

Esprit d'équipe

Description du poste

Vue d'ensemble

À propos de nous

Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales et locales implantée depuis plus de 40 ans dans le Sud-Ouest de la France.

Nous comptons aujourd’hui plus de 700 salariés et réalisons un chiffre d’affaires de 400 millions d’Euros.

Présent sur près de 55 sites implantés sur 10 départements en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, le Groupe Clim couvre tous les besoins du grand public et des professionnels en matière de mobilité.

Vous rejoindrez un environnement motivant, des possibilités de progression, un projet de carrière, des événements internes (sportifs, festifs…), une ambiance conviviale et dynamique.

Mission

Nous recherchons pour notre site de HYUNDAI à Mont de Marsan, un Réceptionnaire Après-vente H/F en CDI. En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre poste consistera à :

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez‑vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l’atelier
• Vous assurez de la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez‑vous
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations en rédigeant l’ordre de réparation
• Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

Profil

• Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire et possédez de réelles connaissances en mécanique.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu’un fort esprit d’équipe
• Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients.

Avantages

• Prise en charge à 100% par l’employeur de votre mutuelle
• Prime d’intéressement et plan d’épargne entreprise
• Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans
• Événements annuels (Arbre de Noël…)
• Tarifs préférentiels collaborateurs (véhicules, pièces)
• Taux préférentiels (logement)
• Prime de cooptation en cas d’embauche de vos connaissances
• Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité…