Réceptionnaire Après-Vente Auto - Service Client

BYmyCAR; La Garde; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

BYmyCAR, concession Volkswagen à La Garde, recherche un Réceptionnaire Automobile Après-Vente H/F. Vous assurez l'accueil du client, évaluez ses besoins et conseillez sur les prestations de la concession.

Vous collaborez avec le Chef d’Atelier, gérez la facturation des interventions, le suivi des garanties et assurez la restitution des véhicules dans les délais. Parfaitement organisé, vous maîtrisez les outils informatiques et le relationnel client.

Qualifications

• Expérience en service client est un plus.
• Bonne aisance relationnelle et sens du contact.
• À l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.

Responsabilités

• Accueillir le client et évaluer ses besoins pour le conseiller.
• Vendre les prestations de la concession et suivre les demandes.
• Établir et contrôler la facturation des interventions et les garanties.
• Suivre l’intervention avec l’atelier et assurer la restitution des véhicules dans les délais.
• Conseiller sur l’entretien et les prestations complémentaires.

Connaissances

Service client

Écoute active

Conseil client

Vente de prestations

Organisé

Description du poste

BYmyCAR, concession Volkswagen à La Garde, recherche un Réceptionnaire Automobile Après-Vente H/F. Vous assurez l'accueil du client, évaluez ses besoins et conseillez sur les prestations de la concession.

Vous collaborez avec le Chef d’Atelier, gérez la facturation des interventions, le suivi des garanties et assurez la restitution des véhicules dans les délais. Parfaitement organisé, vous maîtrisez les outils informatiques et le relationnel client.