Conseiller Client Après-Vente Auto Mutuelle et Location

Volkswagen Group Retail France; Abbeville; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Accès programme location véhicules neU

Job summary

Volkswagen Group Retail France recherche un Conseiller client Après-vente pour accueillir les clients en concession, planifier les rendez-vous et coordonner les interventions avec l’atelier selon les process constructeur. Vous contribuerez au développement commercial et assurerez le suivi des prestations proposées.

Vous gèrerez la prise en charge des véhicules et veillerez à leur restitution tout en garantissant la satisfaction client et le respect des données légales propres à nos métiers.

Qualifications

• Sens du service client et esprit commercial exigés.
• Bon relationnel et travail en équipe.
• Autonomie et rigueur dans les missions quotidiennes.

Responsibilities

• Accueil des clients et prise de RDV par téléphone, planification.
• Coordination des réparations avec l’atelier selon les process constructeur.
• Développement commercial et conseil sur les prestations.
• Prise en charge des véhicules.
• Restitution et satisfaction client.

Skills

Service client

Aptitude commerciale

Relationnel

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Job description

Volkswagen Group Retail France recherche un Conseiller client Après-vente pour accueillir les clients en concession, planifier les rendez-vous et coordonner les interventions avec l’atelier selon les process constructeur. Vous contribuerez au développement commercial et assurerez le suivi des prestations proposées.

Vous gèrerez la prise en charge des véhicules et veillerez à leur restitution tout en garantissant la satisfaction client et le respect des données légales propres à nos métiers.