Réceptionnaire Après-Vente H/F

BYmyCAR; Saint-Priest-en-Jarez; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Saint-Priest-en-Jarez recherche un réceptionnaire après-vente H/F. Vous servirez d'interface entre l'équipe mécanique et les clients, en les conseillant sur les prestations de la concession. Avec 3 à 5 ans d'expérience, vous devez avoir de bonnes compétences relationnelles, une connaissance en technique automobile est nécessaire. Le poste requiert diplomatie, rigueur et aisance avec l'informatique. Une opportunité de rejoindre une équipe dynamique dans un groupe en pleine croissance.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
• Connaissances en technique automobile et mécanique.
• Diplomate et aimable avec un bon sens des relations commerciales.

Responsabilités

• Accueillir le client et évaluer ses besoins.
• Suivre et s'assurer de la conformité des interventions.
• Expliquer la facture et encaisser le paiement.
• Conseiller sur les opérations d'entretien nécessaires.

Connaissances

Relation client

Sens de l'écoute

Rigueur

Compétences en informatique

Description du poste

BYmyCAR Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Accédez au meilleur de l'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100 % des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe. BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l'auto-école virtuelle.

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession Volkswagen BYMYCAR de Saint-Priest-en-Jarez, vous serez réceptionnaire après-vente H/F et seriez l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

Vos missions :

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée).
• Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix).
• Expliquer la facture au client puis l'encaisser.
• Restituer le véhicule.
• Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule.
• Conseiller sur des prestations complémentaires.

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles. Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.

Expérience souhaitée : 3 à 5 ans. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ref : 27930355