Réceptionniste Carrosserie | Accueil & Suivi Client

Gueudet; Saint-Quentin; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

La concession Volkwagen de Saint Quentin recherche un(e) réceptionniste atelier pour accueillir les clients et suivre leur véhicule de l’arrivée à la restitution.

Vous serez l’interlocuteur privilégié avec les experts et garant du montant des interventions, en veillant au respect des procédures et à la transmission rapide des informations aux clients.

Vous assurerez l’organisation et la planification des rendez-vous et la gestion des réclamations afin d’assurer une expérience client de qualité.

Responsibilities

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)
• Vous êtes l’interlocuteur privilégié face aux experts désignés et êtes garant du montant des interventions à effectuer.

Job description

La concession Volkwagen de Saint Quentin recherche un(e) réceptionniste atelier pour accueillir les clients et suivre leur véhicule de l’arrivée à la restitution.

Vous serez l’interlocuteur privilégié avec les experts et garant du montant des interventions, en veillant au respect des procédures et à la transmission rapide des informations aux clients.

Vous assurerez l’organisation et la planification des rendez-vous et la gestion des réclamations afin d’assurer une expérience client de qualité.