Réceptionnaire Après-Vente Auto en Alternance

Actual Talent; Angers; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche une formation en alternance de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) pour devenir l’interface clé entre le client et l’atelier. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Vous êtes formé(e) à organiser les interventions, rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux, proposer des services additionnels et assurer la restitution et la relation client, tout en participant au développement

Qualifications

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Forte orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Description du poste

Actual Talent recherche une formation en alternance de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) pour devenir l’interface clé entre le client et l’atelier. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Vous êtes formé(e) à organiser les interventions, rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux, proposer des services additionnels et assurer la restitution et la relation client, tout en participant au développement