Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance RAV & Évolution

Actual Talent; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance rémunérée

Rythme 1 semaine formation / 3 semanas

Résumé du poste

Actual Talent recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente en alternance pour former au métier et accompagner les clients tout au long de la prise en charge des véhicules.

Vous accueil et conseillez les clients, planifiez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des travaux.

La formation RNCP 36885, rémunérée, alterne 1 semaine centre de formation et 3 semaines en atelier, avec perspectives d'évolution.

Qualifications

• Qualités relationnelles et sens du service client.
• Goût du conseil et fibre commerciale.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.
• Intérêt pour l'automobile; connaissance technique de base suffisant.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Conseil

Commercial

Formation

RNCP 36885 – RAV

Description du poste

Actual Talent recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente en alternance pour former au métier et accompagner les clients tout au long de la prise en charge des véhicules.

Vous accueil et conseillez les clients, planifiez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des travaux.

La formation RNCP 36885, rémunérée, alterne 1 semaine centre de formation et 3 semaines en atelier, avec perspectives d'évolution.