Conseiller Client Après-Vente Auto en Alternance

Actual Talent (ex CCLD); Royan; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recrute pour la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), qualification reconnue par la branche des services de l'automobile. Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile.

Votre futur métier est d'être l'interface entre le client et l'atelier, d'accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule, d'organiser les interventions et de rédiger les ordres de réparation.

Qualifications

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Orientation satisfaction client

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Actual Talent recrute pour la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), qualification reconnue par la branche des services de l'automobile. Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile.

Votre futur métier est d'être l'interface entre le client et l'atelier, d'accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule, d'organiser les interventions et de rédiger les ordres de réparation.