Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance et Service

Actual Talent (ex CCLD); Saint-Brice-sous-Forêt; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent (ex CCLD) recrute pour une formation en alternance de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en Île-de-France. Le rôle est d’assurer l’accueil et le conseil client, et de servir d’interface clé entre le client et l’atelier.

Vous aideriez à planifier les interventions, rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux, tout en proposant des services complémentaires et en soutenant le développement commercial de l’entreprise.

Qualifications

• Bon sens du relationnel et du service client.
• Fibre commerciale et le goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe.
• Fortement orienté vers la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Service client

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Actual Talent (ex CCLD) recrute pour une formation en alternance de Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en Île-de-France. Le rôle est d’assurer l’accueil et le conseil client, et de servir d’interface clé entre le client et l’atelier.

Vous aideriez à planifier les interventions, rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux, tout en proposant des services complémentaires et en soutenant le développement commercial de l’entreprise.