Receptioniste Polyvalent

Campanile Rouen; Petit-Couronne; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Repas du personnel

Formation continue et onboarding enImm

Ambiance de travail chaleureuse et sol

Évolution professionnelle

Découverte complète du secteur hôtelie

Descripción de la vacante

Campanile Rouen Sud Zénith recherche un Employé Polyvalent(e) Réception pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez au bon fonctionnement de tous les services de l’hôtel.

Le poste en CDD de remplacement offre une vue d’évolution possible vers un CDI et demande une disponibilité y compris les weekends et jours fériés.

Formación

• CAP Hôtellerie ou équivalent exigé ou en cours
• Expérience 0–1 an appréciée, formation possible
• Bonne présentation et sens du service client indispensables

Responsabilidades

• RÉCEPTION : Accueillir les clients, enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations et le back-office.
• RÉSTAURATION / PETIT-DÉJEUNER : Préparer et servir le petit-déjeuner, assurer le service en salle selon les besoins.
• ENTRETIEN : Veiller à la propreté des espaces communs et participer à l’intendance de l’établissement

Conocimientos

Accueil client

Service client

Adaptabilité

Rigueur

Organisation

Communication

Autonomie

Relationnel

Hygiène

Disponibilité

Educación

CAP Hôtellerie

BTS Management Hôtellerie-Restauration

Herramientas

Logiciels hôteliers

Descripción del empleo

Hôtel 3* de 52 Chambres avec Restaurant et Salle de Séminaire au coeur d'un cadre verdoyant.Situé aux portes de Rouen a proximité des grands axes (A13, A28...)Capitale historique de la Normandie, Rouen séduit par la richesse de son patrimoine, son dynamisme culturel et son identité gastronomique reconnue. Séjourner dans l’un de nos hôtels-restaurants Campanile 3 étoiles à Rouen, c’est choisir une destination de caractère, idéale pour une escapade en famille, un séjour touristique ou un déplacement professionnel.Ville de contrastes assumés, Rouen conjugue une atmosphère à la fois spirituelle et vivante, marquée par son histoire médiévale, ses ruelles à pans de bois et ses quais réaménagés le long de la Seine. La cité normande est également reconnue pour sa tradition culinaire, mise à l’honneur par un label gastronomique de l’UNESCO, qui témoigne de la richesse de son terroir et de son savoir-faire.Nos hôtels 3 étoiles vous accueillent dans un cadre convivial et fonctionnel, pensé pour répondre aux attentes de tous les profils de voyageurs. Vous y trouverez des espaces communs chaleureux, un service de restauration valorisant la cuisine du terroir, ainsi que des chambres confortables, propices au repos comme au travail. OFFRE D'EMPLOI - EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) RÉCEPTION/RESTAURATION ÉTABLISSEMENT :Campanile Rouen Sud ZénithRouen, France LOCALITÉ : St Etienne du Rouvray LE POSTENous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact denos clients et contribuerez au bon fonctionnement de tous les services de l'hôtel.Ce poste offre une belle opportunité de découvrir l'hôtellerie dans sa globalité ! CONDITIONS DU POSTE :Type de contrat : CDD - REMPLACEMENTDébouché potentiel : Possible évolution vers un CDIHoraires : En roulement (incluant weekends et jours fériés)Rémunération : À déterminer selon profil et expérienceAvantages proposés :✓ Repas du personnel✓ Accès aux services et aménagements de l'établissement✓ Formation continue et onboarding en immersion✓ Ambiance de travail chaleureuse et solidaire✓ Opportunités d'évolution professionnelle✓ Découverte complète du secteur hôtelier COMMENT CANDIDATER :Envoyez-nous :• Votre CV• Une lettre de motivation• Vos disponibilitésÀ : [e-mail] en personne : Campanile Rouen Sud Zénith (T4 arrêt zénith)[12-157 Rue de la Mare Sansoure, 76800 ST ETIENNE DU ROUVRAY] QUI SOMMES-NOUS ?Campanile est le leader français de l'hôtellerie économique avec plus de 3 millionsde clients accueillis chaque année en France et en Europe.Notre mission : créer des moments de bonheur avec nos clients et nos collaborateurs.Chez Campanile, nous croyons en :✓ L'esprit d'équipe et l'entraide✓ L'excellence du service client✓ Le respect et la bienveillance✓ Le développement professionnel de nos collaborateurs Une occasion de débuter ou poursuivre votre carrière dans l'hôtellerieavec un vrai potentiel d'évolution ! Avantages :50% Transports VOS MISSIONS PRINCIPALES :RÉCEPTION :✓ Accueillir et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ✓ Gérer les réservations et les modalités administratives du séjour✓ Assurer le service de conciergerie (informations touristiques, réservations taxi)✓ Établir la facturation et encaisser les règlements✓ Gérer le back office✓ Renseigner les clients sur les tarifs et les prestations✓ Prendre en charge les appels téléphoniques✓ Connaître l'état de remplissage de l'hôtel✓ Être le garant du bon déroulement du séjourRESTAURATION / PETIT-DÉJEUNER :✓ Préparer et servir les petits déjeuners aux clients✓ Assurer le service en salle (occasionnellement)✓ Effectuer la mise en réchauffe des platsENTRETIEN ponctuel des espaces communs : PROFIL RECHERCHÉ :Qualifications :• CAP Hôtellerie, BTS Management Hôtellerie-Restauration ou équivalent• Expérience : 0-1 an appréciée (formation en cours possible)Compétences essentielles :• Excellente capacité d'accueil et sens du service client• Capacité d'adaptation à des missions variées• Rigueur et organisation• Aisance orale et excellente communication• Autonomie dans le travail• Bon relationnel avec les clients et l'équipe• Hygiène et présentation soignée• Disponibilité (y compris weekends et jours fériés)Atouts :• Expérience en accueil ou restauration• Connaissance des logiciels hôteliers• Langues étrangères (anglais, allemand, espagnol...)