Receptioniste Polyvalent

SOHOMA; Petit-Couronne; Presencial; EUR 20 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Repas du personnel

Accès aux services et aménagements

Formation continue et onboarding enimm

Ambiance de travail chaleureuse et sol

Évolution professionnelle

Découverte complète du secteur hôtelie

Resumo da oferta

Campanile Rouen Sud Zénith recherche un Employé Polyvalent Réception pour assurer l'accueil et le bon fonctionnement des services de l'hôtel. Poste en CDD remplacement, opportunité d'évolution vers un CDI.

Horaires en roulement incluant weekends et jours fériés; rémunération à préciser selon profil et expérience, avec avantages tels que repas du personnel et formation en immersion.

Qualificações

• CAP Hôtellerie ou BTS Management Hôtellerie-Restauration ou équivalent.
• Expérience 0–1 an appréciée (formation en cours possible).
• Excellente capacité d'accueil et sens du service client.

Responsabilidades

• Accueillir et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ.
• Gérer les réservations et les modalités administratives du séjour.
• Assurer le service de conciergerie (informations touristiques, réservations taxi).
• Établir la facturation et encaisser les règlements.
• Gérer le back office et renseigner les clients sur tarifs et prestations.

Conhecimentos

CAP Hôtellerie

BTS Management Hôtellerie-Restauration

Expérience 0-1 an

Formação académica

CAP Hôtellerie

BTS Management Hôtellerie-Restauration ou équivalent

Ferramentas

Logiciels hôteliers

Descrição da oferta de emprego

Hôtel 3* de 52 Chambres avec Restaurant et Salle de Séminaire au coeur d'un cadre verdoyant.

Situé aux portes de Rouen a proximité des grands axes (A13, A28...).

Capitale historique de la Normandie, Rouen séduit par la richesse de son patrimoine, son dynamisme culturel et son identité gastronomique reconnue. Séjourner dans l’un de nos hôtels-restaurants Campanile 3 étoiles à Rouen, c’est choisir une destination de caractère, idéale pour une escapade en famille, un séjour touristique ou un déplacement professionnel.

Ville de contrastes assumés, Rouen conjugue une atmosphère à la fois spirituelle et vivante, marquée par son histoire médiévale, ses ruelles à pans de bois et ses quais réaménagés le long de la Seine. La cité normande est également reconnue pour sa tradition culinaire, mise à l’honneur par un label gastronomique de l’UNESCO, qui témoigne de la richesse de son terroir et de son savoir-faire.

Nos hôtels 3 étoiles vous accueillent dans un cadre convivial et fonctionnel, pensé pour répondre aux attentes de tous les profils de voyageurs. Vous y trouverez des espaces communs chaleureux, un service de restauration valorisant la cuisine du terroir, ainsi que des chambres confortables, propices au repos comme au travail.

OFFRE D'EMPLOI - EMPLOYÉ(E) POLYVALENT(E) RÉCEPTION/RESTAURATION

Établissement

Campanile Rouen Sud Zénith

Rouen, France

LOCALITÉ : St Etienne du Rouvray

LE POSTE

Nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) Réception pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact de nos clients et contribuerez au bon fonctionnement de tous les services de l'hôtel.

Ce poste offre une belle opportunité de découvrir l'hôtellerie dans sa globalité !

Conditions Du Poste

Type de contrat : CDD - REMPLACEMENT

Débouché potentiel : Possible évolution vers un CDI

Horaires : En roulement (incluant weekends et jours fériés)

Rémunération : À déterminer selon profil et expérience

Avantages Proposés

• Repas du personnel
• Accès aux services et aménagements de l'établissement
• Formation continue et onboarding en immersion
• Ambiance de travail chaleureuse et solidaire
• Opportunités d'évolution professionnelle
• Découverte complète du secteur hôtelier

QUI SOMMES-NOUS ?

Campanile est le leader français de l'hôtellerie économique avec plus de 3 millions de clients accueillis chaque année en France et en Europe.

Notre mission : créer des moments de bonheur avec nos clients et nos collaborateurs.

Chez Campanile, Nous Croyons En

• L'esprit d'équipe et l'entraide
• L'excellence du service client
• Le respect et la bienveillance
• Le développement professionnel de nos collaborateurs

Une occasion de débuter ou poursuivre votre carrière dans l'hôtellerie avec un vrai potentiel d'évolution !

Avantages

• 50% Transports

Réception

VOS MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir et enregistrer les clients à l'arrivée et au départ
• Gérer les réservations et les modalités administratives du séjour
• Assurer le service de conciergerie (informations touristiques, réservations taxi)
• Établir la facturation et encaisser les règlements
• Gérer le back office
• Renseigner les clients sur les tarifs et les prestations
• Prendre en charge les appels téléphoniques
• Connaître l'état de remplissage de l'hôtel
• Être le garant du bon déroulement du séjour

Restauration / Petit-déjeuner

• Préparer et servir les petits déjeuners aux clients
• Assurer le service en salle (occasionnellement)
• Effectuer la mise en réchauffe des plats

PROFIL RECHERCHÉ

Qualifications

• CAP Hôtellerie, BTS Management Hôtellerie-Restauration ou équivalent
• Expérience : 0-1 an appréciée (formation en cours possible)

Compétences Essentielles

• Excellente capacité d'accueil et sens du service client
• Capacité d'adaptation à des missions variées
• Rigueur et organisation
• Aisance orale et excellente communication
• Autonomie dans le travail
• Bon relationnel avec les clients et l'équipe
• Hygiène et présentation soignée
• Disponibilité (y compris weekends et jours fériés)

Atouts

• Expérience en accueil ou restauration
• Connaissance des logiciels hôteliers
• Langues étrangères (anglais, allemand, espagnol...)