Premier Réception Hôtellerie 5★ – Leadership & Excellence

Paysdelor; La Grande-Motte; A distancia; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

CDI 39h/semaine

Réductions et tarifs préférentiels sur

Équipe à taille humaine

Descripción de la vacante

HOTEL DE LA PLAGE LE PONANT recherche un Premier(e) Réception (H/F) pour accompagner l’équipe et assurer l’excellence du service à La Grande-Motte. Vous supervisez les check-in/check-out, animez l’équipe de réception et assurez le suivi des demandes clients selon les standards 5 étoiles.

Vous maîtrisez l’anglais et le français, et vous êtes autonome, organisé et exemplaire. Poste CDI à 39h/semaine, avec accompagnement dans l’évolution du service Front Office.

Formación

• Expérience en réception dans un établissement 4/5 étoiles.
• Capacité à superviser et animer une équipe.
• Maîtrise des outils informatiques hôteliers et des standards 5 étoiles.

Responsabilidades

• Superviser le déroulement des check-in/check-out et garantir la fluidité du parcours client.
• Assurer un leadership de proximité auprès des équipes de réception.
• Former et faire progresser les collaborateurs selon les standards 5 étoiles.
• Veiller à la qualité de la relation client et gérer les demandes et réclamations.
• Contrôler l’application des procédures et proposer des améliorations.
• Collaborer avec les autres services pour la satisfaction client.

Conocimientos

Anglais courant

Français courant

Leadership d'équipe

Orientation client

Organisation

Herramientas

PMS hôtelier

Bureautique

Descripción del empleo

HOTEL DE LA PLAGE LE PONANT recherche un Premier(e) Réception (H/F) pour accompagner l’équipe et assurer l’excellence du service à La Grande-Motte. Vous supervisez les check-in/check-out, animez l’équipe de réception et assurez le suivi des demandes clients selon les standards 5 étoiles.

Vous maîtrisez l’anglais et le français, et vous êtes autonome, organisé et exemplaire. Poste CDI à 39h/semaine, avec accompagnement dans l’évolution du service Front Office.