Réceptionniste Hôtel 5★ – Accueil Premium & Bien-être

Hôtel La Ponche; Saint-Tropez; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

Hôtel La Ponche à Saint-Tropez recherche un(e) réceptionniste pour assurer un accueil personnalisé et anticiper les besoins des hôtes. Vous gérerez les réservations, l’occupation des chambres et l’accueil téléphonique/physique, tout en veillant à la facturation et à la promotion des prestations annexes.

Le poste nécessite un bon relationnel, de la discrétion et une présentation soignée, avec maîtrise du français et de l’anglais et une aisance avec les outils informatiques.

Qualifications

• Savoir communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit.
• Savoir travailler en équipe et de manière autonome.
• Politesse, courtoisie et bienveillance.
• Sourire et avenant naturel.
• Discrétion et présentation soignée.
• Maîtriser le français et l’anglais.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des clients hôtel et restaurant selon les standards.
• Planifier les réservations et l’occupation des chambres.
• Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients et les accompagner.
• Participer à la facturation et à la vente des prestations annexes.
• Épauler les autres services en cas de besoin.
• Traiter des litiges avec professionnalisme et courtoisie.

Skills

Communication efficace

Anglais courant

Esprit d'équipe

Présentation impeccable

Tools

Système de réservation

Job description

Hôtel La Ponche à Saint-Tropez recherche un(e) réceptionniste pour assurer un accueil personnalisé et anticiper les besoins des hôtes. Vous gérerez les réservations, l’occupation des chambres et l’accueil téléphonique/physique, tout en veillant à la facturation et à la promotion des prestations annexes.

Le poste nécessite un bon relationnel, de la discrétion et une présentation soignée, avec maîtrise du français et de l’anglais et une aisance avec les outils informatiques.