Chef(fe) d'Équipe Réception – Expérience Client Premium

Mess Family; France; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Mess Family recherche une Première de réception rigoureuse, fédératrice et animée par le sens du service, pour assurer l'accueil et la fluidité des opérations à l'horizon de mai 2026 au Marina Baie des Anges Hôtel.

Vous serez le premier ambassadeur de notre établissement, superviserez l'équipe, gérerez les réservations et le check-in/check-out, et guiderez les clients vers nos espaces (restaurant, Beach Club, Lagon, Spa) en incarnant les valeurs méditerranéennes.

Qualifications

• Expérience dans l'hôtellerie souhaitée.
• Anglais courant indispensable pour communiquer avec une clientèle internationale.
• Maîtrise des échanges et du service client.
• Permis de conduire souhaité pour les navettes et déplacements internes.

Responsabilités

• Diriger et inspirer l'équipe de réception pour un service exemplaire.
• Gérer les plannings, les réservations et les check-in/check-out.
• Assurer la navigation des transactions et de la facturation à la réception.
• Accompagner les clients vers les espaces de l'hôtel (restaurant, Beach Club, Spa).

Connaissances

Leadership

Service client

Anglais courant

Gestion d'équipe

Outils

PEP

Description du poste

Mess Family recherche une Première de réception rigoureuse, fédératrice et animée par le sens du service, pour assurer l'accueil et la fluidité des opérations à l'horizon de mai 2026 au Marina Baie des Anges Hôtel.

Vous serez le premier ambassadeur de notre établissement, superviserez l'équipe, gérerez les réservations et le check-in/check-out, et guiderez les clients vers nos espaces (restaurant, Beach Club, Lagon, Spa) en incarnant les valeurs méditerranéennes.