POSTE POURVU – Directeur Qualité et SAV

Cadr'Avenir; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale de luxe en pleine croissance recherche un(e) Directeur(rice) Qualité et SAV. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la structuration de la politique qualité à travers tous les sites de l'entreprise. Vous dirigerez une équipe d'experts en qualité et en service après-vente, tout en construisant des référentiels et des indicateurs pour garantir l'excellence des produits. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à l'amélioration continue et de relever les défis liés à la qualité dans un environnement dynamique et prestigieux. Si vous êtes passionné(e) par l'artisanat haut de gamme et souhaitez jouer un rôle central dans une entreprise innovante, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de la qualité dans le secteur du luxe.
• Capacité à diriger une équipe d'experts en qualité et SAV.

Responsabilités

• Structurer et animer la politique Qualité sur tous les sites.
• Piloter l'équipe Qualité et le Service Après-Vente.

Connaissances

Gestion de la qualité

Leadership

Analyse des données

Gestion des réclamations

Formation

Diplôme en gestion de la qualité

Formation en management

Description du poste

Notre client, société familiale française rayonnant dans le monde entier dans le secteur du luxe et de l’artisanat haut-de-gamme, en croissance, recrute son ou sa :

Directeur(rice) Qualité et SAV

Rattaché(e) directement à la direction industrielle du groupe et en forte proximité avec l’ensemble des membres de l’équipe de direction (Style, Fabrication…), vous structurez et animez la politique Qualité sur l’ensemble des sites de la société.

Vous pilotez l’équipe Qualité composée d’une dizaine d’experts ainsi que le Service Après-Vente composé d’une vingtaine de personnes (réclamations, réparations…).

Vous intervenez sur l’ensemble de la filière, des matières premières aux produits finis.

Enjeu majeur de votre poste : construire des référentiels et des indicateurs afin d’accompagner l’ensemble du processus et ce dans le respect des contraintes industrielles, des enjeux business et de l’ADN de la marque.

Vous êtes force de proposition face aux enjeux croissants que représente la Qualité.