Planificateur(trice) et Logistique Client

SOCOTEC Gestion; France; À distance; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Promotion interne

Formations enrichies

Mobilité géographique

Résumé du poste

SOCOTEC recherche un coordonnateur relation client en Normandie pour structurer les tournées, prendre des rendez-vous et assurer la logistique associée. Le poste demande expérience en centre d'appels ou relation clients, et un Bac pro secrétariat.

Vous contribuerez à optimiser le planning quotidien, soutiendrez les équipes sur le terrain et pourrez développer des ventes additionnelles dans un cadre inclusif et motivant.

Qualifications

• De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à des fonctions similaires, idéalement en centre d'appels ou centre de relation clients.
• Excellente aisance relationnelle, orientation résultats et goût du challenge vous permettront de soutenir l'équipe terrain.
• Ouvert à l'égalité des chances et à des candidatures en situation de handicap, conformément à la politique de SOCOTEC.

Responsabilités

• Organiser la tournée des intervenants et planifier les rendez-vous.
• Effectuer des appels sortants pour prendre des rendez-vous clients.
• Sécuriser la logistique des rendez-vous : accompagnants, codes d'accès, documents et matériel.
• Saisir des éléments dans l'outil de planification.
• Veiller quotidiennement à optimiser les taux de planification pour les jours à venir.
• Réaliser des ventes additionnelles.

Connaissances

Excellent relationnel

Orientation résultats

Goût du challenge

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

SOCOTEC recherche un coordonnateur relation client en Normandie pour structurer les tournées, prendre des rendez-vous et assurer la logistique associée. Le poste demande expérience en centre d'appels ou relation clients, et un Bac pro secrétariat.

Vous contribuerez à optimiser le planning quotidien, soutiendrez les équipes sur le terrain et pourrez développer des ventes additionnelles dans un cadre inclusif et motivant.