Chargé de planification H/F

Socotec; Isneauville; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

SOCOTEC recrute au sein du CRC en Normandie pour assurer le soutien logistique des interventions terrain. Vous planifierez les tournées, appellerez les clients pour fixer des rendez-vous et gérerez la logistique associée.

Doté d'un bon relationnel et d'une culture du résultat, vous aiderez l'équipe terrain et contribuerez à la performance du centre. Poste à pourvoir rapidement en CDI.

Qualifications

• De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
• Doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Responsibilities

• Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée.
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients.
• Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels).
• Saisir des éléments dans l'outil de planification.
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours.
• Réaliser des ventes additionnelles.

Education

Bac pro secrétariat

Job description

Rattaché(e) à Laetitia MESNAGE, Directrice du CRC , vos principales missions seront de :

A ce titre vos missions principales consistante notamment à :

• Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
• Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
• Saisir des éléments dans l'outil de planification,
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,
• Réaliser des ventes additionnelles.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.

Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis

Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC France vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.