Operations Support Agent - Customer-Centric Logistics

GBD FedEx Express UK Transportation Limited; France; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération attractive

Formation d’intégration et apprentiss.

Perspectives d’évolution

Tarifs préférentiels sur expéditions

Descrizione del lavoro

FRJ FedEx Express FR recherche un Agent de Support aux Opérations afin d’assurer l’efficacité des livraisons et des enlèvements. Vous répondrez aux demandes clients, analyserez les échecs de livraison et saisirez les données dans le système interne.

Vous travaillerez dans un contexte dynamique, respecterez les procédures FedEx et collaborerez avec les équipes pour optimiser les flux. Formation et perspectives d’évolution offertes.

Competenze

• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
• Bonne gestion des priorités et de l’organisation, avec un souci du détail.

Mansioni

• Veiller à ce que les envois urgents arrivent au bon endroit et dans les délais prévus.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et les livraisons.
• Contrôler et analyser les échecs de collecte ou de livraison; prioriser et replanifier les livraisons non abouties.
• Saisir les données dans le système interne de suivi des expéditions.
• Communiquer clairement avec l’équipe, le responsable et les autres sites.
• Respecter les processus et les exigences réglementaires de FedEx.

Conoscenze

Aptitudes relationnelles

Communication

Gestion des priorités

Strumenti

Système interne de suivi des expéditions

Descrizione del lavoro

FRJ FedEx Express FR recherche un Agent de Support aux Opérations afin d’assurer l’efficacité des livraisons et des enlèvements. Vous répondrez aux demandes clients, analyserez les échecs de livraison et saisirez les données dans le système interne.

Vous travaillerez dans un contexte dynamique, respecterez les procédures FedEx et collaborerez avec les équipes pour optimiser les flux. Formation et perspectives d’évolution offertes.