OPERATEUR ATLAS

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Suippes; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Job summary

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recherche un opérateur ATLAS pour accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, en offrant un soutien administratif, logistique et multiservices.

Vous assurez la production (FD@ligne, contrôle de prestations, mise à disposition de véhicules, conciergerie, gestion de l’hôtellerie) et l’assistance de premier niveau sur les systèmes d’information d’appel au soutien dont EUREKA; autonome, rigoureux et

Qualifications

• Poste en première ligne pour accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leurs familles dans un cadre administratif et multiservices.
• Soutien administratif, logistique et services de proximité à destination des bénéficiaires et de leurs familles.
• Capacité d’adaptation, sens du service et réactivité dans un environnement exigeant.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leurs familles.
• Assurer le soutien administratif et logistique et la production FD@ligne.
• Gérer la conciergerie, la mise à disposition de véhicules et l’hôtellerie; assurer l’assistance de premier niveau sur les SI d’appel au soutien (EUREKA).

Skills

Accueil et orientation

Soutien administratif

Logistique

Bonnes qualités relationnelles

Autonomie

Écoute

Tools

EUREKA

FD@ligne

Job description

Vos missions en quelques mots

En tant qu’opérateur ATLAS vous veillez à accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leur famille, de manière à leur délivrer les meilleures prestations de soutien relevant du domaine administratif, logistique, multiservices ou de la condition du personnel et prodiguez vos conseils dès le premier contact. Vous assurez en outre des fonctions de production (FD@ligne, contrôle de prestations, mise à disposition de véhicules, conciergerie, gestion de l’hôtellerie, …) ainsi que la gestion de l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien dont EUREKA. Vous représentez l’image du GSC auprès des formations soutenues avec lesquelles vous êtes en contact direct au quotidien. Vous êtes doté de qualités relationnelles, d’écoute et d’autonomie.

Profil recherché

Vous êtes en première ligne pour accueillir, renseigner et orienter les bénéficiaires et leurs familles. Vous leur offrez un soutien administratif, logistique et multiservices de qualité. Vos missions incluent la gestion de la production (FD@ligne, contrôle de prestations, mise à disposition de véhicules, conciergerie, gestion de l’hôtellerie, etc.) ainsi que l’assistance de premier niveau sur les systèmes d’information d’appel au soutien dont EUREKA. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et d’écoute. Autonome et rigoureux, vous faites preuve d’adaptabilité et de réactivité pour répondre aux besoins variés des bénéficiaires. Si vous êtes motivé par un rôle au service des autres et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et valorisant, ce poste est fait pour vous.