Night Auditor (H/F)

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Centaurus Hospitality Management, via Hosco, recherche un Night Auditor pour l’hôtel Maison Albar – Le Vendôme à Paris. Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et piloterez les opérations liées à l’accueil, à la caisse et aux appels.

Vous êtes souriant(e), diplomate et à l’écoute, avec une très bonne maîtrise de l’anglais et une expérience significative dans l’hôtellerie haut de gamme. Rejoignez un groupe ambitieux et en développement.

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire appréciée dans l’hôtellerie.
• Motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en développement.
• Excellente maîtrise des codes et exigences de l’hôtellerie haut de gamme.
• Sens du service client et souci du détail.
• Souriante, diplomate et à l’écoute.
• Personne de terrain prête à relever des défis et projets.
• Très bonne maîtrise de l’anglais.

Responsibilities

• Accueillir le client en arrivée tardive ou départ matinuel.
• Gérer les opérations de la réception et la caisse.
• Gérer les appels téléphoniques internes et externes.
• Établir un rapport d’activités et d’incidents nocturnes et transmettre les consignes.
• Mettre en application les procédures en vigueur.
• Participer à l’optimisation des revenus et à la commercialisation.
• Fidéliser le client et gérer l’e-réputation sur les réseaux sociaux.

Skills

Anglais courant

Service client

Diplomate

Écoute active

Rigueur et sens du détail

Expérience similaire

Hôtellerie haut de gamme

Job description

Centaurus Hospitality Management is hiring through Hosco in Paris.L’hôtel Maison Albar - Le Vendomere recherche son futur Night Auditor (H/F). Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :

• D’accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal
• De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
• De la gestion des appels téléphoniques internes et externes
• D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
• De la mise en application des procédures en vigueur
• De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
• De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux

Vos atouts pour cette opportunité :

• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est appréciée
• Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
• Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
• Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
• Vous êtes souriant/e, diplomate et à l’écoute
• Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
• Une très bonne maîtrise de l’anglais

En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement …… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,… où la RSE est au cœur de nos préoccupations,… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières.

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