Night Auditor - Overnight Guest Experience & Revenue

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Centaurus Hospitality Management, via Hosco, recherche un Night Auditor pour l’hôtel Maison Albar – Le Vendôme à Paris. Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et piloterez les opérations liées à l’accueil, à la caisse et aux appels.

Vous êtes souriant(e), diplomate et à l’écoute, avec une très bonne maîtrise de l’anglais et une expérience significative dans l’hôtellerie haut de gamme. Rejoignez un groupe ambitieux et en développement.

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire appréciée dans l’hôtellerie.
• Motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en développement.
• Excellente maîtrise des codes et exigences de l’hôtellerie haut de gamme.
• Sens du service client et souci du détail.
• Souriante, diplomate et à l’écoute.
• Personne de terrain prête à relever des défis et projets.
• Très bonne maîtrise de l’anglais.

Responsibilities

• Accueillir le client en arrivée tardive ou départ matinuel.
• Gérer les opérations de la réception et la caisse.
• Gérer les appels téléphoniques internes et externes.
• Établir un rapport d’activités et d’incidents nocturnes et transmettre les consignes.
• Mettre en application les procédures en vigueur.
• Participer à l’optimisation des revenus et à la commercialisation.
• Fidéliser le client et gérer l’e-réputation sur les réseaux sociaux.

Skills

Anglais courant

Service client

Diplomate

Écoute active

Rigueur et sens du détail

Expérience similaire

Hôtellerie haut de gamme

Job description

Centaurus Hospitality Management, via Hosco, recherche un Night Auditor pour l’hôtel Maison Albar – Le Vendôme à Paris. Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et piloterez les opérations liées à l’accueil, à la caisse et aux appels.

Vous êtes souriant(e), diplomate et à l’écoute, avec une très bonne maîtrise de l’anglais et une expérience significative dans l’hôtellerie haut de gamme. Rejoignez un groupe ambitieux et en développement.