Night Auditor (H/F/X)

SmartRecruiters, Inc.; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 16 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Carte collaborateurs

Développement personnel

RSE Clé Verte

Résumé du poste

Accor est un groupe hôtelier international recherchant un Night Auditor (H/F) pour assurer l’accueil nocturne et l’expérience client.

Poste à pourvoir 2 nuits par semaine (vendredi et samedi), avec 67,6 heures mensuelles. Vous assurez le check-in/out, la facturation et la sécurité, et vous participez à l’amélioration du séjour des clients.

Qualifications

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais

Responsabilités

• Accueillir les clients, effectuer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel, clôturer la journée, veiller à la sécurité des locaux, tour de contrôle.
• Préparer les buffets petit déjeuner et les arrivées client du jour.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et proposer des services pour améliorer le séjour des clients.

Connaissances

Anglais

Outils

Opera PMS

Description du poste

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor,dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

Description du poste

Night Auditor (H/F), 2 nuit/semaine ( vendredi et samedi) , 67.6h/ mois.
La première impression est toujours la bonne! En tant que Night, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Ce que l'établissement vous offre :

• En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Clé Verte.

Votre rôle :

• Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel, clôturer la journée, veiller à la sécurisation des locaux, tour de contrôle.
• Préparer les buffet petit déjeuner et les arrivées client du jour.
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Votre expérience et vos compétences incluent :

• Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Maîtrise de l'Anglais

Informations complémentaires

la pratique d'autres langues est un plus.

Votre équipe et votre environnement de travail :

• En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe
• Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail.

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

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