Night Auditor (H/F)

Vendôm Talents; Menthon-Saint-Bernard; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose une opportunité exceptionnelle en tant que Night Auditor (H/F) au sein du Palace de Menthon, hôtel 4 étoiles situé au pied du lac. Le poste est à pourvoir à Le Palace de Menthon, dans une équipe accueillante et professionnelle.

Vous assurez la permanence nocturne de l'accueil, gérez les late check-in/early check-out, veillez à la qualité des prestations et garantissez le calme et la sécurité des clients, avec une gestion complète du fond de caisse et des rapports de

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un établissement hôtelier 4 étoiles.
• Anglais professionnel indispensable.
• Sens du contact et qualité d'accueil client.
• Organisation et rigueur dans les tâches nocturnes.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les imprévus.
• Réactivité et gestion des incidents clients.

Responsabilités

• Assurer la permanence de l'accueil et la réception durant la nuit.
• Gérer les late check-in / early check-out.
• Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients.
• Prendre en charge l'établissement après le départ des responsables de jour.
• Garantir le calme et la sécurité des clients et traiter les plaintes.
• Être responsable du fond de caisse.
• Rédiger un rapport à la réception de jour et exécuter les clôtures journalières.

Connaissances

Sens du contact

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Réactivité

Anticipation

Aisance relationnelle

Description du poste

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Night Auditor (H/F) - Le Palace de Menthon

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Night Auditor (H/F) au sein de Le Palace de Menthon

Missions Principales :

• Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit




• Vous effectuez les late check-in / early check-out




• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients




• Vous assurez la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour




• Vous garantissez le calme et la sécurité des clients et traitez les plaintes clients




• Vous êtes responsable du fond de caisse




• Vous faites un rapport à la réception de jour et exécutez les clôtures journalières

Profil recherché :

• Vous avez une capacité d’anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients




• Vous êtes souriant et d'un naturel avenant et chaleureux




• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité




• Vous savez travailler en équipe




• Vous disposez d'une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement 4 étoiles




• Vous avez un niveau d'anglais professionnel

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.