Manager Relation Client — Leadership & Expérience

Auchan Retail; Marseille; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Auchan Retail France recherche un Manager de la Relation Client F/H (n6) pour son supermarché de Marseille St Lazare. Vous piloterez une équipe, garantirez un service client de qualité et contribuerez à fidéliser la clientèle.

Diplômé de niveau Bac+3 en relation clients ou management, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire et vous assurerez les activités quotidiennes liées à la relation client et à la caisse.

Qualifications

• Gestion d'équipe et développement des compétences des collaborateurs.
• Garantir un service client de qualité et promouvoir l'expérience client.
• Traiter les réclamations et analyser les enquêtes clients pour actions d'amélioration.
• Piloter la ligne de caisses et veiller au bon fonctionnement et à la tenue du coffre.

Responsabilités

• Manager une équipe et favoriser l'épanouissement professionnel.
• Assurer un service client de qualité et améliorer l'expérience client au quotidien.
• Traiter les réclamations et analyser les enquêtes clients pour actions correctives.
• Gérer la caisse et le fonds de caisse, veiller à la propreté et à la tenue de la ligne.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Relation client

Expérience 2 ans

Formation

Bac+3 relation clients

Description du poste

Auchan Retail France recherche un Manager de la Relation Client F/H (n6) pour son supermarché de Marseille St Lazare. Vous piloterez une équipe, garantirez un service client de qualité et contribuerez à fidéliser la clientèle.

Diplômé de niveau Bac+3 en relation clients ou management, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire et vous assurerez les activités quotidiennes liées à la relation client et à la caisse.