Manager Réception — Expérience Client et Leadership d'Équipe

MS Vacances Campings Clubs; Les Mathes; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 100% prise en charge

Remises collaborateurs sur séjours et?

Résumé du poste

Camping Club La Côte Sauvage 5*, situé à Les Mathes (Nouvelle-Aquitaine), recherche un/une manager réception en CDI temps plein, cadre, pour superviser l'équipe et garantir une expérience client de qualité.

Vous assurerez le management, la formation et la coordination des services, veillerez à la satisfaction client, gèrerez les caisses et le planning, et serez responsable du reporting à la direction. Anglais souhaité; cadre dynamique et autonome apprécié.

Qualifications

• Souriant(e), dynamique
• Appliqué(e), organisé(e) et autonome
• Langues: Anglais souhaité; autres langues appréciées

Responsabilités

• Manager et former l'équipe réception pour garantir une prestation de qualité dans le respect des process
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges
• Contrôler et clôturer les caisses journalières
• Gérer le planning et le stock de nos ventes annexes ainsi que des draps
• Gérer le planning de votre équipe ainsi que le suivi des heures
• Établir la coordination avec les autres services
• Assurer le reporting à la direction

Connaissances

Souriant(e)

Dynamique

Organisé(e)

Autonome

Anglais souhaité

Outils

Pack Office

eSeason

Description du poste

Camping Club La Côte Sauvage 5*, situé à Les Mathes (Nouvelle-Aquitaine), recherche un/une manager réception en CDI temps plein, cadre, pour superviser l'équipe et garantir une expérience client de qualité.

Vous assurerez le management, la formation et la coordination des services, veillerez à la satisfaction client, gèrerez les caisses et le planning, et serez responsable du reporting à la direction. Anglais souhaité; cadre dynamique et autonome apprécié.