Chef de Réception CDI – Camping & Service Client

PARC LA COTE SAUVAGE; Les Mathes; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès HelloCSE : +300 000 avantages

Mutuelle 100% prise en charge

Remises collaborateurs sur nos séjours

Résumé du poste

Camping Club La Côte Sauvage 5* recherche un Responsable réception (H/F) pour manager l'équipe et assurer une prestation de qualité au sein du camping. Le poste est en CDI à temps plein et l'anglais est souhaité.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges et les caisses, et assurerez le planning ainsi que le reporting. Coordination étroite avec les services et les équipes commerciales du site est requise.

Qualifications

• Expérience minimale de 6 mois exigée, dans un rôle similaire.
• Souriant(e), dynamique, appliqué(e), organisé(e) et autonome.
• Anglais souhaité; d'autres langues étrangères appréciées et utiles.

Responsabilités

• Manager l'équipe réception et former les agents.
• Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges.
• Contrôler et clôturer les caisses journalières.
• Gérer le planning et le stock des ventes annexes, ainsi que le linge.
• Établir le planning de l'équipe et suivre les heures.
• CoordinER avec les autres services et assurer le reporting à la direction.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Réactivité

Langues étrangères

Pack Office

eSeason

Outils

Pack Office

eSeason

Description du poste

Camping Club La Côte Sauvage 5* recherche un Responsable réception (H/F) pour manager l'équipe et assurer une prestation de qualité au sein du camping. Le poste est en CDI à temps plein et l'anglais est souhaité.

Vous veillerez à la satisfaction client, gérerez les litiges et les caisses, et assurerez le planning ainsi que le reporting. Coordination étroite avec les services et les équipes commerciales du site est requise.